Mijn eerste klant / My first customer

For English translation, please see the blue text below

Altijd lastig, zo'n eerste bericht...

Ik begin maar gewoon met een heel concreet voorbeeldje: mijn eerste klant in Second Life. Huh, welk leven? Ja, je leest het goed: m'n tweede... Vraag er verder nog maar even niet naar. Ik leg het later allemaal wel een keer uit.

Second Life dus. Hieronder zie je me met die eerste klant, die door het tweede leven gaat als Jojo Voyager. Ik ben zelf trouwens die knappe vent in dat oranje shirt.


Jojo is natuurlijk niet z'n echte naam hè! Die weet ik niet eens... maar het is wèl een echte persoon. Om wat preciezer te zijn: een Deense bibliothecaris.

Aan mij, als nieuw lid van de groep bibliothecarissen in Second Life - er is nog geen groep voor archivarissen, vandaar - vroeg deze Deen m'n hulp. Samen met collega's onderzoekt hij namelijk de mogelijkheden om een nieuwe vestiging van hun bibliotheek te openen... in Second Life!

Nou, ik heb hem heel vriendelijk te woord gestaan en heb hem vervolgens correct doorverwezen naar mensen die slimmer zijn dan mij. Het lijkt dus wel of ik op het werk ben... ;-)

Tja, wat kun je nu met dit verhaaltje, denk je? Nog niet zo veel misschien, maar misschien ook al wel. Het is gewoon een voorbeeld. Een voorbeeld van het helpen van klanten in een e-community. Een digitale wereld, in dit geval eentje met gebouwen, boompjes en echte mensen en zo. Lekker concreet dus. Dan kunnen we wat wennen hè?

Tot later!

ENGLISH TRANSLATION

Always difficult, the first post...

I might as well start with a very concrete example: my first customer in Second Life. Huh, what life? Yes, your reading is correct: my second... For now, don't ask me about it. I will explain later.

So, Second Life it is. Below you will see me with this first customer of mine, who walks through his second life being called Jojo Voyager. By the way, I would be the handsome guy in the orange shirt.


Of course, Jojo is not his real name! I do not even know that one... but he is a real person for sure. To be somewhat more exact: a Danish librarian.

To me, as a new member of the librarians group in Second Life - there is not yet an archivists group, so that's why - this Danish person asked my help. Together with some colleagues he is exploring the possibilities of opening a new location of his library... in Second Life!

Well, I answered him very friendly and referred him to some people that are a lot smarter than I am. It seems like my work already... ;-)

Ok, what to make of this little story, you think? Well, not that much maybe, but maybe much indeed already. It is just an example. An example of helping customers through an e-community. A virtual world, in this case one that has buildings, little trees and real people and all that. So nicely concrete. Enough to let us get used to this, right?

Talk to you later!