Tips om de activiteit in je online community te verhogen

Mijn favoriete weblog over online communitymanagement wordt volgeschreven met ervaringen en tips door Richard Millington: FeverBee

Voor Ning (het platform waar ook Archief 2.0 gebruik van maakt) verzorgde Richard een week of twee geleden een gratis webinar getiteld: How to Increase Activity in Your Online Community

Hieronder tien praktische tips uit deze webinar (hier en daar heb ik wat samengevat en gecombineerd):

• Stimuleren van activiteit in plaats van te reageren op activiteit; geef prioriteit aan activiteit, niet aan content.
• Als je antwoorden wilt, stel concrete vragen. Initieer en stimuleer discussies die zorgen voor bonding; zet discussies in het zonnetje die self-disclosure faciliteren (maak ze sticky), discussies dus waarin deelnemers worden aangemoedigd iets van zichzelf prijs te geven (bijvoorbeeld hun mening).
• Maak een planning van welke acties je wanneer gaat uitvoeren om de activiteit in je community te verhogen.
• Kijk de kunst af bij succesvolle community's. Welke soort discussies zijn daar populair? En vertaal die vervolgens naar je eigen community (onderwerp/situatie).
• Organiseer regelmatig activiteiten online (webinars, competities) maar vooral ook offline (evenementen, bijeenkomsten).
• Zorg voor content óver de community; dit is ook direct unieke content voor jouw community. Wat doen de leden (interviews)? Wat zijn de populairste discussies? Wie zijn de nieuwste leden?
• Zet goede content in de schijnwerpers (colums, voorspellingen/trends, delen van best practices).
• Kijk hoe je community zich ontwikkelt en speel daar op in. Voeg pas nieuwe functionaliteit toe wanneer daar behoefte aan is; combineer stille plekken (bijvoorbeeld subgroepen) of verwijder ze.
• Haal populaire plekken uit elkaar. Creëer bijvoorbeeld een eigen subgroep voor een onderwerp wanneer dit op het algemene forum heel veel activiteit genereert. Maak iemand verantwoordelijk voor zo'n groep en promoot ze.
• Zorg voor een sterke sense of community. Maak het lidmaatschap waardevol/aantrekkelijk, zorg voor mogelijkheden voor leden om te helpen, schrijf over leden, zet ze in het zonnetje.

Met Archief 2.0 zijn we best goed bezig, maar er valt ook nog veel te winnen. Tips zijn welkom! :-)

Je kunt het hele webinar zelf nog eens terugbeleven (zie de video hieronder). Maar je kunt je ook aanmelden voor het vervolg vanavond om 22.00 uur: How to Grow an Online Community

How To Increase Activity in Your Community from Ning on Vimeo.

Foto: Old Chinese man walks - To carry the daily chores - His water is life (Flickr/Trey Ratcliff)

Zipcast getest: presenteren vanuit Slideshare

Afgelopen week schreef Wilma op haar blog over Zipcast, een nieuwe functie van Slideshare waarmee je eenvoudig webinars kunt organiseren. Ik bood aan om dit samen met haar te proberen en dat hebben we vandaag gedaan.

Net als vele anderen zet ik mijn presentaties toch al op Slideshare, dus Zipcast is een welkome toevoeging. Geen downloads, geen kosten, geen gedoe. Gewoon op een knop boven een presentatie drukken en je kunt beginnen praten.

Maar het is natuurlijk fijn als er ook iemand komt luisteren. Iedereen heeft een eigen meeting room, waarvan de url altijd hetzelfde blijft. Hier de mijne. Als je een betaalde account hebt, dan kun je je kamertje ook op slot doen, beschermd door een wachtwoord. Met een gratis account is je Zipcast altijd publiek toegankelijk.

Nadeel is dat je als deelnemer moet inloggen via Slideshare of Facebook. Nou heeft bijna iedereen wel een account bij een van beide diensten, maar toch. Via Twitter en Facebook kun je het webinar gemakkelijk promoten. Dat leverde ons nog wat extra publiek op.

Aan het begin is het altijd wel even geklungel met het beeld en geluid, maar eigenlijk ging zelfs dat best soepel.

Geen overbodige toeters of bellen verder: je ziet en hoort degene die de presentatie geeft en je ziet zijn of haar slides verspringen. De slides lopen verder prima synchroon met het geluid, wat anders nog wel voor irritatie zorgt. Deelnemers aan de webinar zien en horen elkaar niet. Er is wel een chatkanaal beschikbaar, zodat deelnemers vragen kunnen stellen of commentaar kunnen geven. Daarbij is geen moderatie mogelijk.

Jammer vond ik eigenlijk alleen dat je bij de slides full screen het videobeeld van de presentator niet meer in een hoekje kunt zetten. En ook een reactie geven op een specifieke slide zit er niet in. Maar goed, het zijn van die kleinigheden.

Al met al dus een mooie uitbreiding van Slideshare waar ik vast nog gebruik van ga maken. Presenteren op afstand wordt zo namelijk wel héél erg aantrekkelijk.

En Wilma bedankt voor het betere testwerk! :-)